LinkJapanさんから早速の回答をいただけた話

おっ!3連休の日曜日に先日の問い合わせに回答をいただけました。
何といううれしいサポートですな。
eRemoteがAmazon Echo dotと繋がらないのでLinkJapanに問い合わせした話 (2018年2月10日)

さて、内容的には…

下記をお確かめ頂けますでしょうか。

1.eHomeの照明パネルをご利用して頂いておりますでしょうか。

2.eHome では問題なく操作できていますでしょうか。

3.eHomeのアカウントでアレクサと正しくアカウントリンク出来ていますでしょうか。



上記が問題ない場合、下記をお試し頂けますでしょうか。

0.Wi-Fiルータ再起動をして頂けますでしょうか。

1.アレクサアプリでエコー自体のWi-Fi設定を更新して頂けますでしょうか。

2.Webブラウザ版でログインし、”スマートホーム”

→”デバイス”→”すべて接続解除”して頂けますでしょうか。

3.LinkJapanスキルを無効にし、再度、スキルを有効にして頂けますでしょうか。

4.アカウントリンクを行い、”検出”を行って頂けますでしょうか。

5.”スマートホーム”→”デバイス”でeHomeで登録している家電が表示されている

かご確認後、再度お試し頂けますでしょうか。





上記をお試し頂き、改善されない場合Amazonサポートまでご連絡頂けますでしょうか。



お手数お掛け致しますが、宜しくお願い申し上げます。



株式会社LinkJapanサポートチーム

http://linkjapan.co.jp/

はいあいはあぁ〜!!!い!

早速、対応をします!

> 1.eHomeの照明パネルをご利用して頂いておりますでしょうか。
照明パネル?何じゃこりゃ

> 2.eHome では問題なく操作できていますでしょうか。
うん、eHomeを使って問題なくTV / エアコンの操作は可能です。

> 3.eHomeのアカウントでアレクサと正しくアカウントリンク出来ていますでしょうか。
はい、eHomeで同じアカウントを利用してリンクしております。

こいつは問題無しですね。

> 0.Wi-Fiルータ再起動をして頂けますでしょうか。
早速、再起動しました。

> 1.アレクサアプリでエコー自体のWi-Fi設定を更新して頂けますでしょうか。
エコーをリセットしてやりました。
ついでに、デバイスのソフトウェアバージョン(599473420)を確認。

> 2.Webブラウザ版でログインし、”スマートホーム”
> →”デバイス”→”すべて接続解除”して頂けますでしょうか。
… 何も無しっと。

> 3.LinkJapanスキルを無効にし、再度、スキルを有効にして頂けますでしょうか。
OK! 無効にして、有効にしました!

> 4.アカウントリンクを行い、”検出”を行って頂けますでしょうか。
「Amazon、デバイス検出してくれ」と指示….
「新しいデバイスが見つかりません」と言われる…

アプリ側で検索….
見つかりません….

> 5.”スマートホーム”→”デバイス”でeHomeで登録している家電が表示されている
見つかりませんなので… 見つかりません

ダメですね。

> 上記をお試し頂き、改善されない場合Amazonサポートまでご連絡頂けますでしょうか。

はい、amazonサポートに連絡しましょう!

LinkJapanのeRemoteが検出されません。
LinkJapan社のサポートセンターへの問い合わせを行ったのですが、サポート内容の事項を確認しましたが、旨いこと動作しませんでしたのでご連絡させていただきました。
アカウントの変更など様々な方法を試行錯誤しておりましたが、デバイスを検出することが出来ませんでした。申し訳ございませんが、Amazon Echo Dotとしての対応方法などございましたらお教えいただけませんでしょうか?

よろしくお願い致します。

=== LinkJapan社のサポート対応内容 ===
下記をお確かめ頂けますでしょうか。
1.eHomeの照明パネルをご利用して頂いておりますでしょうか。
2.eHome では問題なく操作できていますでしょうか。
3.eHomeのアカウントでアレクサと正しくアカウントリンク出来ていますでしょうか。
上記が問題ない場合、下記をお試し頂けますでしょうか。
0.Wi-Fiルータ再起動をして頂けますでしょうか。
1.アレクサアプリでエコー自体のWi-Fi設定を更新して頂けますでしょうか。
2.Webブラウザ版でログインし、”スマートホーム”
→”デバイス”→”すべて接続解除”して頂けますでしょうか。
3.LinkJapanスキルを無効にし、再度、スキルを有効にして頂けますでしょうか。
4.アカウントリンクを行い、”検出”を行って頂けますでしょうか。
5.”スマートホーム”→”デバイス”でeHomeで登録している家電が表示されている
かご確認後、再度お試し頂けますでしょうか。
上記をお試し頂き、改善されない場合Amazonサポートまでご連絡頂けますでしょうか。
お手数お掛け致しますが、宜しくお願い申し上げます。
株式会社LinkJapanサポートチーム
http://linkjapan.co.jp/

超シンプルですね。

とりあえず、回答を待ちましょう。

これが終わらないとRaspberry pi からのeRemote操作を検討できませんね。